Retningslinjer for angrerett

Vi har 10 dagers returrett, som betyr at du har 10 dager etter at du har mottatt varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller uten slitasjemerker, med merkelapper og i originalemballasjen uten tusjmerker på. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på ms@mseipa.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: Morten mseipa Seipäjärvi, Tors veg 9B, 7035 Trondheim, Norge.

Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten først å be om en retur, vil ikke bli godkjent.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle spørsmål om retur på ms@mseipa.com.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som lettbedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.

Dessverre kan vi ikke godta retur av salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, foreta et separat kjøp av den nye varen.

Refusjon
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmåte innen 25 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og sender refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 30 virkedager siden vi godkjente returen din, kan du kontakte oss på ms@mseipa.com.